プライバシーポリシー

1. 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、ReBear合同会社（以下「当社」といいます。）が提供するAI検索対策ツール「AITORA」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて定めるものです。
2. 当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、本ポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
3. 本ポリシーは、本サービスのウェブサイトおよび関連するすべての機能に適用されます。
4. 本サービスは、第三者が提供する外部サービスと連携して提供される場合があります。外部サービスにおける個人情報の取扱いは、各外部サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
5. 本ポリシーは、当社が別途定める利用規約とあわせてご確認ください。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. お客様が直接提供する情報

• アカウント登録情報：メールアドレス、会社名、担当者名、部署、電話番号等
• 決済情報：決済手段、請求先情報、支払状況等
• サービス利用に伴う入力情報：分析対象テーマ、競合情報、施策情報、レポート設定その他本サービスに入力されるデータ
• お問い合わせ情報：お問い合わせフォーム、メール等を通じてお客様から提供される情報

2. 自動的に取得する情報

• アクセスログ：IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS、アクセス日時、参照URL
• Cookie情報：セッション管理、アクセス解析、サービス改善のための情報
• デバイス情報：デバイスの種類、画面サイズ、言語設定等

3. 第三者から取得する情報

• 代理店、認証サービス、外部連携サービス等を通じて本サービスを提供する場合、サービス提供に必要な範囲の利用者情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営および維持
• アカウントの作成、認証および管理
• 利用料金の請求および決済処理
• お客様からのお問い合わせ、サポートへの対応
• 本サービスの改善、新機能の開発および品質向上
• 本サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報等の通知
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 法令上の義務の履行

当社は、お客様のデータをAI・機械学習モデルの学習目的には利用しません。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. 外部サービス

本サービスは、AI分析機能の提供のため、お客様が入力したデータの一部を外部のAI APIサービスに送信する場合があります。当社は、外部サービスの利用にあたり、必要な範囲で適切な安全管理措置を講じます。

2. 業務委託先

• クラウドインフラ事業者
• 決済代行事業者
• アクセス解析サービス事業者
• その他、本サービスの提供に必要な業務委託先

3. 代理店等との共有

本サービスが代理店その他のパートナーを通じて提供される場合、当社は、サービスの提供に必要な範囲で、当該パートナーとの間でお客様の情報を共有する場合があります。

4. 法令に基づく場合

法令の規定に基づき開示が求められる場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合、当社は必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

5. 事業の承継

合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報が提供される場合があります。

1. 当社は、本サービスにおいて、セッション管理、ログイン状態の維持、アクセス解析、サービス改善等の目的でCookieおよび類似技術を使用する場合があります。
2. お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、一部の機能が制限される場合があります。

1. お客様の個人情報は、当社が合理的な安全管理措置を講じた環境に保存されます。
2. 本サービスが利用する外部AI APIへの通信においては、お客様のデータが一時的に海外のサーバーを経由する場合があります。当社は、当該データの安全性を確保するため、適切な措置を講じます。
3. 当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス制御、従業者に対する教育・研修等の措置を講じます。
4. ただし、インターネット上の通信および保存について、100%の安全性を保証するものではありません。

1. 契約期間中、当社はお客様の個人情報を保持します。
2. 本サービスの解約後、当社はサービス提供、法令上の義務の履行、紛争対応等に必要な範囲で一定期間個人情報を保持する場合があります。
3. お客様がアカウント内で個人情報を削除した場合、当社は合理的な期間内に当該情報の削除または匿名化を行います。

お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下の権利を行使することができます。

• 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求すること
• 訂正・追加・削除：個人情報の内容が事実でない場合に、訂正、追加または削除を請求すること
• 利用停止・消去：個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合等に、利用停止または消去を請求すること
• 第三者提供の停止：個人情報の第三者への提供の停止を請求すること

上記の権利を行使される場合は、第11条に記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

本サービスは、法人および事業者向けに提供されるものであり、18歳未満の方を対象としていません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはありません。

1. 当社は、本ポリシーを変更する場合、メールまたは本サービス内の通知その他適切な方法により、お客様に変更内容を通知するものとします。
2. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サービスのウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

ReBear合同会社　東京都目黒区青葉台2丁目21-6 いちご中目黒ビル 8階